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课题简介

为更好保护跨境网购消费者的合法权益,浙江省工商局、浙江省消保委委托电子商务研究中心进行“跨境网购消费者权益保护课题研究”,通过实地调研、问卷调研、征集调研、用户调查、会议调研、平台评测等多种方式对跨境网购平台进行调研,课题成果供国家相关监管部门决策参考。并最终形成国内首份《2017年度跨境网购消费者权益保护报告》(暂名),报告预计将于2018年“315”前夕发布,以鼓励先进鞭策后进。

调研对象

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调研现场

调研宁波保税区

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调研网易考拉

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调研天猫国际

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杭州跨境电子商务综合试验区下沙园区调研

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跨境网购消费问题

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热点投诉平台

天猫

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淘宝

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